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Settori — Hotel e turismoChat e telefono · 24/7

Chatbot per hotel che parla la lingua dei tuoi ospiti.

Conversly risponde agli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno: orari del check-in, parcheggio, colazione, animali, disponibilità. Sul sito, su WhatsApp e al telefono, in oltre 95 lingue.

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Reception dell’hotel · WhatsAppAssistente virtuale · risponde in ogni lingua
Conversazione d’esempio: Esempio di conversazione in inglese: un ospite chiede una camera doppia e il parcheggio; l’assistente risponde in inglese e passa la richiesta di prenotazione alla reception.L’agente chat
P. 02 — In breveHotel, B&B, case vacanza e strutture turistiche

In breve

Conversly è un chatbot per hotel e strutture turistiche: un agente AI che risponde agli ospiti 24 ore su 24, in oltre 95 lingue in chat e più di 25 al telefono. Dà informazioni su servizi, orari e disponibilità e raccoglie le richieste di prenotazione per il tuo staff. Parte da 89 € al mese più il setup, IVA esclusa; l’agente vocale ha un preventivo sul volume di chiamate.

lingue in chat
95+
lingue al telefono
25+
delle richieste senza operatore
70%
sempre acceso, festivi compresi
24/7
P. 03 — Le domande8 domande, ogni giorno

Le domande degli ospiti, in tutte le lingue.

  • Disponibilità

    Do you have a room for two in November?

  • Orari

    A che ora è il check-in?

  • Servizi

    C’è il parcheggio? È a pagamento?

  • Animali

    Accettate cani?

  • Come arrivare

    Wie komme ich vom Bahnhof zum Hotel?

  • Colazione

    La colazione è inclusa?

  • Bagagli

    Posso lasciare i bagagli dopo il check-out?

  • Accessibilità

    Avete una camera accessibile?

Conversly risponde a tutte con i contenuti che gli dai tu: sito, PDF, listini, regolamenti, FAQ. Quando una domanda esce dal suo campo, passa la parola a una persona.

P. 04 — Cosa faChat · Telefono

Cosa fa il chatbot dell’hotel, in chat e al telefono

In chat

Sito · WhatsApp · Instagram · Messenger
  • Risponde in oltre 95 lingue, nella lingua dell’ospite, anche se le tue informazioni sono solo in italiano.
  • Dà orari di check-in e check-out, servizi, colazione, parcheggio, regole per gli animali.
  • Raccoglie le richieste di prenotazione con date, numero di ospiti e contatti, e le passa alla reception.
  • Consiglia ristoranti, escursioni e servizi della zona, se glieli insegni tu.
  • Passa la conversazione a una persona dello staff quando la richiesta è particolare.
Come funziona l’agente chat

Al telefono

Con la sua voce · 25+ lingue
  • Risponde alla reception di notte o quando lo staff è impegnato con gli ospiti al banco.
  • Parla più di 25 lingue e, se chi chiama cambia lingua, continua nella sua.
  • Prende nome, date e recapiti e li manda allo staff con il riassunto della chiamata.
  • Trasferisce la chiamata alla reception quando serve una persona.
Come funziona l’agente vocale

Sempre trasparente. Conversly si presenta come assistente virtuale nel primo messaggio e nel saluto al telefono, come chiede l’AI Act dal 2 agosto 2026. Parla solo di quello che gli insegni.

P. 05 — Una giornataDalle 8 alle 3 di notte

Una giornata alla reception con Conversly.

  1. Mattina · 07:45

    Il check-out e le domande al volo

    La reception è piena di ospiti in partenza. Su WhatsApp Conversly risponde a chi chiede di lasciare i bagagli o di avere un taxi.

    “Posso lasciare la valigia fino alle 15?” ✓ Risposta con le regole dell’hotel

  2. Pausa pranzo · 13:00

    Chi organizza il viaggio dall’ufficio

    In pausa pranzo si pianificano le vacanze. Conversly risponde su camere, servizi e animali, e raccoglie le date.

    “Accettate cani di taglia media?” ✓ Richiesta raccolta

  3. Sera · 20:30

    L’ospite in arrivo

    L’ospite è in ritardo e scrive dal treno. Conversly gli spiega come fare il check-in tardivo, con le istruzioni che hai dato tu.

    “Arrivo dopo le 23, come faccio?” ✓ Istruzioni per l’arrivo

  4. Notte · 03:20

    Un altro fuso orario

    Da un altro continente qualcuno chiede una camera per l’estate. Conversly risponde in inglese e lascia la richiesta allo staff per il mattino.

    “Do you have rooms in July?” ✓ Risposta in inglese

P. 06 — AutomazioniPartono da sole

Messaggi automatici prima e dopo il soggiorno

  1. 01

    Prima dell’arrivo

    Quando
    Qualche giorno prima del check-in
    Cosa fa
    Orari, come arrivare, parcheggio e i servizi che l’ospite può prenotare
    WhatsApp · Email
  2. 02

    Conferma della richiesta

    Quando
    Una richiesta di prenotazione appena raccolta
    Cosa fa
    Riepilogo all’ospite e avviso allo staff
    WhatsApp · Email
  3. 03

    Dopo il soggiorno

    Quando
    Il giorno dopo il check-out
    Cosa fa
    Un grazie e l’invito a lasciare una recensione
    WhatsApp · Email
  4. 04

    Ospiti da riattivare

    Quando
    Chi è stato da te nella stagione scorsa
    Cosa fa
    Una campagna per la nuova stagione, solo a chi ha dato il consenso
    WhatsApp

Messaggi e chiamate in uscita partono solo verso chi ti ha dato il consenso. Tutte le automazioni e campagne

Vedilo sul tuo caso
P. 07 — IntegrazioniI tuoi strumenti

Canali e strumenti collegati

  • Sito web
  • WhatsApp Business
  • Instagram Direct
  • Messenger
  • Telefono
  • WordPress
  • Email
  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • API REST e webhook

Conversly raccoglie le richieste di prenotazione e le passa allo staff via email, CRM o webhook. Se il tuo gestionale o il channel manager ha delle API, valutiamo insieme il collegamento per leggere la disponibilità durante il setup.

P. 08 — OnestàQuando non ti serve

Quando non ti serve

  • Vuoi un motore di prenotazione che incassi il pagamento: Conversly risponde e raccoglie le richieste, la prenotazione la conferma il tuo sistema o il tuo staff.
  • Hai poche camere e rispondi già a tutti in pochi minuti, anche di notte.
  • I tuoi ospiti parlano tutti italiano e scrivono solo negli orari di reception.

Se ti riconosci qui, te lo diciamo anche in demo. Se invece no, guarda i prezzi o leggi sul blog come lavora un agente AI.

P. 09 — DomandeHotel e turismo

Domande
frequenti

Cos’è un chatbot per hotel?

È un assistente virtuale che risponde agli ospiti al posto della reception: orari, servizi, parcheggio, animali, disponibilità. Conversly lavora 24 ore su 24 sul sito, su WhatsApp e al telefono, e raccoglie le richieste di prenotazione per lo staff.

In quante lingue risponde agli ospiti?

In chat in oltre 95 lingue, al telefono in più di 25. Risponde nella lingua dell’ospite anche se le informazioni dell’hotel sono solo in italiano.

Può confermare le prenotazioni?

Raccoglie la richiesta con date, ospiti e contatti e la passa alla reception, che conferma. Se il gestionale ha delle API, valutiamo il collegamento per fargli leggere la disponibilità.

Come si usa l’intelligenza artificiale nel turismo?

Per rispondere subito agli ospiti in ogni lingua e a qualsiasi ora, per raccogliere le richieste di prenotazione e per mandare messaggi utili prima e dopo il soggiorno. Le decisioni su prezzi e conferme restano allo staff.

Quanto costa?

Conversly parte da 89 € al mese con il piano Basic e 139 € con il Pro, più un setup una tantum, IVA esclusa. Per l’agente vocale facciamo un preventivo sul volume di chiamate.

P. 10 — Il prossimo passoDemo gratuita

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con le tue domande.

Prepariamo un agente con i contenuti della tua attività e lo vedi rispondere in chat e al telefono. Trenta minuti, senza impegno.

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