Il piano Conversly
da 89 € al mese + setup
- Basic 89 € al mese
- Pro 139 € al mese, per più canali insieme
- Custom su misura, con CRM e integrazioni
A tutti i piani si aggiunge un setup una tantum. Prezzi IVA esclusa.
Tutti i prezziP. 01 — Chatbot WhatsAppWhatsApp Business API · ottobre 2026
Sul tuo numero WhatsApp Business
ChatbotWhatsAppche rispondeda solo.
Conversly è l’agente AI che risponde ai tuoi clienti su WhatsApp con i contenuti della tua azienda: dà informazioni, salva i contatti in rubrica, fissa appuntamenti e passa la chat al tuo team quando serve. Anche alle 23, anche di domenica.
Scarica la brochure (PDF)In breve
Un chatbot WhatsApp è un agente AI collegato al numero WhatsApp Business della tua azienda. Con Conversly risponde 24/7 con i tuoi contenuti in oltre 95 lingue, salva i contatti, fissa appuntamenti e passa la chat al team. Si collega con le API ufficiali di Meta e parte da 89 € al mese più setup, IVA esclusa.
P. 02 — I numeriGli stessi su ogni canale
Risponde
prima di te
Su WhatsApp i clienti si aspettano una risposta subito. Conversly la dà in poco più di un secondo, a qualsiasi ora.
- 70%delle richieste gestite senza un operatore
- 95+lingue: risponde in quella di chi scrive
- 1,2stempo medio di risposta
- 24/7anche di notte, nel weekend e ad agosto
P. 03 — Cosa fa5 mestieri su WhatsApp
Cosa fa il bot WhatsApp di Conversly
- 01
Risponde con i tuoi contenuti
Impara dal tuo sito, dai listini, dalle FAQ e dai documenti che carichi. Risponde a orari, prezzi, servizi e regole come faresti tu, nella lingua di chi scrive, a qualsiasi ora.
- 02
Salva il contatto in rubrica
Chiede nome e recapiti al momento giusto e salva il contatto nella lista che decidi tu (preventivi, prenotazioni, clienti nuovi). Con le integrazioni lo manda anche al tuo CRM.
- 03
Fissa gli appuntamenti
Propone gli orari liberi e prenota sul tuo calendario: Google Calendar, Calendly o Cal.com. Poi la conferma e il promemoria partono su WhatsApp.
- 04
Passa la chat al tuo team
Quando serve una persona, o quando il cliente lo chiede, la conversazione passa a un collega con il riepilogo già pronto. Tu entri, rispondi e la riconsegni all’AI.
- 05
Vocali, foto e documenti
Su WhatsApp molti clienti mandano un vocale o una foto. I vocali vengono trascritti e l’agente risponde anche a quelli; foto e documenti restano nella conversazione per il tuo team.
WhatsApp è uno dei canali dell’agente chat di Conversly: lo stesso agente risponde anche su sito, Instagram e Messenger, e con l’agente vocale anche al telefono.
P. 04 — Il confrontoStessa domanda, due risposte
Risposta automatica WhatsApp o agente AI?
L’app WhatsApp Business ha già il messaggio di benvenuto, il messaggio di assenza e le risposte rapide. Sono gratis e utili, ma rispondono sempre con lo stesso testo. Il cliente che scrive alle 22 per sapere un prezzo resta senza risposta fino al mattino, e spesso il mattino dopo ha già scelto qualcun altro.
Messaggio di assenzaConversly
Tocca l’interruttore e guarda come cambia la conversazione
OFOfficina FerriAccount aziendale
Buonasera, quanto costa la revisione? Avete posto domani mattina?22:14
Grazie per averci scritto! Al momento siamo chiusi. Ti risponderemo appena possibile. Orari: lun–ven 8–18.22:14
Ok, ma il prezzo?22:15
Nessuna risposta fino a domani alle 8:00
OFOfficina FerriAccount aziendale · online
Buonasera, quanto costa la revisione? Avete posto domani mattina?22:14
Buonasera! Sono l’assistente virtuale dell’Officina Ferri. La revisione auto costa 79 € e dura circa 40 minuti.22:14
Domani ho posto alle 8:30 o alle 10:00. Quale preferisci?22:14
Alle 8:30, grazie22:15
✓ Appuntamento fissato · contatto salvato
| Caratteristica | Messaggio automatico | Bot a regole | Agente AI (Conversly) |
|---|---|---|---|
| Cos’è | Il messaggio di benvenuto o di assenza dell’app WhatsApp Business | Un menu a pulsanti o parole chiave: “scrivi 1 per gli orari” | Un assistente che capisce la domanda e risponde con i tuoi contenuti |
| Come risponde | Sempre con lo stesso testo | Solo alle domande previste dal copione | Alla domanda vera, scritta come capita, anche in un vocale |
| Quando | Una volta, all’inizio o fuori orario | Sempre, ma si blocca fuori copione | Sempre, 24 ore su 24, e continua la conversazione |
| Lingue | Quella in cui l’hai scritto | Quelle che hai tradotto a mano | Oltre 95, in automatico |
| Contatti | No | Solo se il flusso lo prevede | Sì: nome e recapiti in rubrica e nel CRM |
| Appuntamenti | No | Di rado, con integrazioni su misura | Sì, sul tuo calendario |
| Passa a una persona | No: la chat aspetta te | A volte, con un pulsante | Sì, con il riepilogo della conversazione |
| Quando ha senso | Pochi messaggi, rispondi tu in fretta | Richieste tutte uguali e molto semplici | Tante domande diverse, fuori orario, più lingue |
Vuoi solo impostare il messaggio di assenza? Si fa dall’app WhatsApp Business, in Strumenti per l’azienda. Quando i messaggi diventano tanti, o arrivano fuori orario, è il momento di un agente AI.
P. 05 — Come si collega4 tappe
Come si collega a WhatsApp Business API
- Tappa 1
L’account WhatsApp Business API
Il canale ufficiale di Meta per collegare un software al tuo numero. Si attiva dal tuo account Meta Business: ti guidiamo noi, passo per passo.
L’account resta intestato alla tua azienda - Tappa 2
Colleghiamo il tuo numero
Colleghiamo a Conversly il tuo account WhatsApp Business. Il numero può restare anche sull’app WhatsApp Business che usi oggi.
Stesso numero che i clienti conoscono già - Tappa 3
Gli insegni la tua attività
Sito, listini, FAQ, orari e regole. Scegli il tono, cosa chiedere ai clienti e quando passare la chat a una persona.
Gli stessi contenuti di sito e telefono - Arrivo
Risponde su WhatsApp
Lo provi con le domande vere dei tuoi clienti e lo accendi. Tutte le conversazioni le trovi in un solo pannello, insieme a sito e social.
Operativo in poche ore
Il numero resta anche sull’app
Non devi cambiare numero né abbandonare l’app WhatsApp Business: colleghiamo il tuo account a Conversly e il numero può restare anche sull’app. I clienti ti scrivono dove ti hanno sempre scritto.
P. 06 — Quanto costaIVA esclusa
Quanto costa: il piano Conversly e i messaggi Meta
I messaggi template
Quando sei tu a scrivere per primo (un promemoria, un’offerta, un richiamo) WhatsApp usa un messaggio template approvato da Meta. Meta lo fa pagare a messaggio, in base alla categoria e al paese del destinatario, e lo addebita direttamente al tuo account WhatsApp Business.
- Marketing
- Offerte, novità, inviti a tornare, richiami commerciali.
- Utility
- Conferme, promemoria di appuntamento, aggiornamenti su un ordine o una pratica.
- Autenticazione
- Codici di verifica per l’accesso.
Le risposte a chi ti scrive per primo seguono altre regole, legate alla finestra di 24 ore aperta dal cliente. Tariffe e regole cambiano: controllale sempre sulla pagina ufficiale dei prezzi di WhatsApp Business Platform.
P. 07 — Campagne e promemoriaSolo con il consenso
Campagne e promemoria su WhatsApp
L’agente non aspetta solo che ti scrivano. Con le automazioni di Conversly partono da soli i promemoria degli appuntamenti, la conferma dopo una telefonata, il richiamo per il controllo annuale o un’offerta alla tua lista. Quando il cliente risponde, risponde l’agente AI.
- Promemoria il giorno prima, per ridurre chi non si presenta
- Richiami periodici: tagliandi, controlli, rinnovi
- Campagne verso tutta la lista o una parte, nei giorni e negli orari che scegli
- Solo verso chi ti ha dato il consenso, con template approvati da Meta
P. 08 — Le regoleMeta, GDPR, AI Act
Consenso e regole di Meta: cosa puoi fare
- Rispondi a chi ti scriveQuando un cliente ti scrive, l’agente risponde liberamente nella conversazione aperta da lui.
- Per scrivere tu, serve il consensoPromemoria, richiami e offerte partono solo verso chi ti ha dato il consenso, con un messaggio template approvato da Meta.
- Niente liste comprateI contatti bloccati restano sempre esclusi. Le segnalazioni degli utenti abbassano la qualità del numero e Meta può limitarne gli invii.
- Solo la tua attivitàMeta ammette gli assistenti AI che lavorano per l’azienda, non i chatbot tuttofare. Conversly parla solo di quello che gli insegni.
- Si presenta come AIDal 2 agosto 2026 l’AI Act chiede di dirlo: Conversly si presenta come assistente virtuale nel primo messaggio.
- Dati in EuropaConversazioni e contatti su server in Germania, nell’Unione europea, nel rispetto del GDPR.
P. 09 — Per chi4 esempi
Un risponditore automatico WhatsApp per ogni settore
- 01 · NegozioBottega Verdi
Ho comprato una giacca sabato, fino a quando posso cambiarla?
Hai 30 giorni dall’acquisto, con lo scontrino. Puoi cambiarla in negozio o rispedirla: vuoi le istruzioni per il reso?
✓ Risposta dal regolamento resi
Cosa gli insegniRegolamento resi, orari, taglie, prodotti dal sito
- 02 · StudioStudio di fisioterapia
Vorrei una prima visita, avete posto la prossima settimana?
Sì: martedì alle 15:00 oppure giovedì alle 10:00. Quale preferisci? Ti mando anche cosa portare.
✓ Appuntamento nel calendario
Cosa gli insegniServizi, calendario, preparazione alle visite
- 03 · OfficinaOfficina Ferri
Fate il cambio gomme? Quanto ci vuole?
Sì, circa 40 minuti, e puoi lasciarci le gomme in deposito. Ti propongo un orario questa settimana?
✓ Richiesta salvata · lista Gomme
Cosa gli insegniListino lavori, tempi, orari dell’officina
- 04 · RistoranteTrattoria del Borgo
Avete un tavolo per 4 sabato alle 20:30? Uno di noi è celiaco.
Abbiamo pasta e pizza senza glutine, preparate a parte. Mi lasci un nome? Giro subito la richiesta al locale.
✓ Prenotazione passata al locale
Cosa gli insegniMenù, allergeni, orari, regole per i gruppi
- Il tuo settore
Hotel, agenzie, palestre, studi professionali: se i clienti ti scrivono su WhatsApp, l’agente impara le tue risposte.
Prenota la demo
P. 10 — OnestàNon è per tutti
Quando un chatbot WhatsApp non ti serve
- Ricevi pochi messaggi
Se ti scrivono in pochi e rispondi tu in qualche minuto, il messaggio di assenza dell’app WhatsApp Business basta.
- Ogni richiesta è una trattativa
Se ogni messaggio chiede una valutazione su misura, serve sempre una persona. L’agente al massimo raccoglie i dati.
- Non hai niente di scritto
Senza orari, listini o regole messi nero su bianco l’agente non sa cosa dire. Possiamo aiutarti a scriverli, ma è il primo passo.
- Vuoi scrivere a tutti
Se l’idea è mandare messaggi a chi non ti ha dato il consenso, WhatsApp non lo permette. E noi nemmeno.
Non sai se fa per te? Nella demo gratuita lo proviamo con i messaggi veri che ricevi. Per capire la differenza tra un agente AI e un chatbot classico leggi la nostra guida, o sfoglia il blog.
P. 11 — Il prossimo passoDemo gratuita
Chatbot WhatsApp Business: da 89 € al mese
Prepariamo un agente con i contenuti della tua azienda, lo colleghiamo al tuo numero e lo vedi rispondere ai messaggi veri dei tuoi clienti. Senza impegno.
Scarica la brochure da girare a chi decide (PDF)- Basic
- 89 €/mese
- Pro
- 139 €/mese
- Custom
- Su misura
Più setup una tantum, IVA esclusa. Messaggi template di Meta a parte. Dettagli dei piani
P. 12 — DomandeChatbot WhatsApp
Domande frequenti sul chatbot WhatsApp
Cos’è un chatbot WhatsApp?
È un assistente che risponde da solo ai messaggi che arrivano sul numero WhatsApp di un’azienda. Quello di Conversly è un agente AI: non segue un menu a pulsanti, capisce la domanda scritta come capita e risponde con i contenuti della tua azienda, 24 ore su 24 e in oltre 95 lingue.
Che differenza c’è tra la risposta automatica di WhatsApp Business e un chatbot?
La risposta automatica (il messaggio di benvenuto o di assenza dell’app) manda sempre lo stesso testo e poi la chat aspetta te. Un chatbot AI risponde alla domanda vera, continua la conversazione, salva il contatto, fissa l’appuntamento e passa la chat al tuo team quando serve.
Posso usare il mio numero WhatsApp attuale?
Sì. Colleghiamo a Conversly il tuo account WhatsApp Business tramite le API ufficiali di Meta, e il numero può restare anche sull’app WhatsApp Business che usi oggi. I clienti continuano a scriverti dove ti hanno sempre scritto.
Serve WhatsApp Business API?
Sì: è il canale ufficiale con cui Meta permette a un software di rispondere su un numero WhatsApp aziendale. Si attiva dal tuo account Meta Business e resta intestato alla tua azienda. Non devi saper programmare: ti guidiamo noi.
Quanto costa un chatbot WhatsApp?
Conversly parte da 89 € al mese con il piano Basic; il Pro, per usare più canali insieme, costa 139 € al mese; per esigenze più grandi c’è il Custom su misura. A tutti si aggiunge un setup una tantum, IVA esclusa. A parte, Meta fa pagare i messaggi template (per esempio campagne e promemoria) in base alla categoria e al paese del destinatario: li paghi direttamente a Meta, secondo le sue tariffe ufficiali.
Il chatbot capisce i messaggi vocali e le foto?
I vocali vengono trascritti e l’agente risponde anche a quelli. Foto e documenti il cliente li può mandare in chat: restano nella conversazione, così il tuo team li trova quando la prende in mano.
Posso mandare messaggi WhatsApp a tutti i miei clienti?
Solo a chi ti ha dato il consenso. Per scrivere tu per primo servono un messaggio template approvato da Meta e il consenso del contatto; i contatti bloccati restano sempre esclusi. Promemoria, richiami e campagne li imposti dalle automazioni di Conversly.
Che differenza c’è tra Meta AI su WhatsApp e un chatbot aziendale?
Meta AI è l’assistente generico di WhatsApp, uguale per tutti. Un chatbot aziendale come Conversly risponde sul numero della tua azienda, solo con i tuoi contenuti: orari, prezzi, servizi e regole. E porta i contatti e gli appuntamenti a te.
Il cliente sa che sta parlando con un’AI?
Sì. Dal 2 agosto 2026 l’AI Act europeo chiede di dirlo chiaramente, e Conversly si presenta come assistente virtuale nel primo messaggio. Se il cliente vuole una persona, lo chiede e la chat passa al tuo team.
Quando passa la conversazione a una persona?
Quando la domanda esce da quello che gli hai insegnato, quando il cliente lo chiede o nei casi che decidi tu, per esempio un reclamo. Il collega riceve un avviso, trova il riepilogo e può riconsegnare la chat all’AI quando ha finito.