Basic
Per cominciare
89 €al mese + setup
- 1 chatbot e 1 utente
- 1.000 messaggi al mese inclusi
- Widget con la tua grafica
P. 01 — Agente chatSito · WhatsApp · Instagram · Messenger
Il chatbot AIche conoscela tua aziendae rispondesu ogni canale.
Non un chatbot a risposte fisse: un agente AI che impara dal tuo sito e dai tuoi documenti e risponde ai clienti su sito, WhatsApp, Instagram e Messenger, giorno e notte. Quando serve una persona, passa la chat al tuo team.
Scarica la brochure (PDF, 2,1 MB)
Una casella solaForno Aurora · 4 canali · 27 chat oggi
Live- 3Sito web
- 12WhatsApp
- 7Instagram
- 5Messenger
- Marco R. WhatsAppSì, la domenica siamo aperti dalle 7:30 alle 13…AI
- Laura B. InstagramCerto Laura, due filoni da parte fino alle 19…AI
- Giulia MessengerTi passo Sara, che segue gli ordini…Team
- Tom W. Sito webYes, on Sundays we’re open from 7:30…AI
Riepilogo per Sara
Giulia · torta per 12 persone, sabato. Da confermare gusto e prezzo.
P. 02 — In breveAggiornato a ottobre 2026
In breve
L’agente chat di Conversly è un chatbot AI per aziende che impara dai tuoi contenuti (sito, PDF, listini, FAQ) e risponde ai clienti 24 ore su 24 su sito web, WhatsApp, Instagram e Messenger, in oltre 95 lingue. Raccoglie i contatti, fissa appuntamenti e passa la chat a una persona quando serve. Piani da 89 € al mese più setup, IVA esclusa.
- 70%
- delle richieste gestite senza un operatore
- 95+
- lingue: risponde in quella di chi scrive
- 1,2s
- tempo medio di risposta
- 63
- aziende lo usano già
P. 03 — Cosa fa6 casi d’uso, 4 canali
Cosa fa il chatbot per la tua azienda
Dalle domande di sempre alle vendite: lavora sui canali dove i tuoi clienti ti scrivono già. Scegli un caso e guarda come risponde.
Sito web
Assistenza clienti 24/7
Orari, spedizioni, resi, garanzie: risponde subito e con precisione, anche alle 23, con le informazioni del tuo sito e dei tuoi documenti.
- Impara da sito, documenti e FAQ
- Risponde nella lingua del cliente, in oltre 95 lingue
- Gestisce da solo il 70% delle richieste
Casa Nordica · arredo onlineSito web · assistente virtuale
Fate spedizioni all’estero?
Sì, spediamo in tutta l’Unione europea in 3–5 giorni lavorativi. In che paese vuoi ricevere l’ordine?
In Francia
Per la Francia la spedizione costa 9,90 € ed è gratuita sopra i 79 €. Vuoi che ti mandi il link per seguire l’ordine?
WhatsApp
Raccoglie e qualifica i contatti
Fa le domande giuste, raccoglie nome e recapiti e capisce chi è pronto a comprare. Il contatto arriva nel CRM con il suo punteggio.
- Decidi tu quali dati raccogliere
- Punteggio su oltre 15 parametri
- Ogni contatto finisce nella lista giusta
Solare ImpiantiWhatsApp · assistente virtuale
Vorrei un preventivo per un impianto fotovoltaico
Volentieri! È per una casa o per un’azienda? E più o meno quanti kW ti servono?
Casa, sui 6 kW. Sono Anna Ferri, anna@esempio.it
Grazie Anna, ho salvato i tuoi dati: un tecnico ti scrive entro domani con il preventivo.
Contatto inviato al CRMAnna Ferri · impianto casa 6 kW · lista Preventivi
Punteggio82/100
Instagram
Consiglia e accompagna all’acquisto
Conosce i prodotti dalle pagine del tuo sito, aiuta il cliente a scegliere e gli manda il link giusto per comprare.
- Sul sito, su WhatsApp, Instagram e Messenger
- Conosce schede prodotto e listini
- Passa la chat al team quando serve una persona
@erboristeria.giallaInstagram · assistente virtuale
Cerco una crema per pelli secche, cosa mi consigli?
Ti consiglio la crema con acido ialuronico e burro di karité: nutre a fondo senza ungere. Vuoi il link per ordinarla?
Sì, grazie!
Eccolo. Sopra i 49 € la spedizione è gratuita, e con la crema ti regaliamo un campioncino del siero.
✓ Link al prodotto inviato
Messenger
Fissa gli appuntamenti
Raccoglie la richiesta, guarda i posti liberi e prenota sul tuo calendario. La conferma può partire da sola su WhatsApp.
- Google Calendar, Calendly o Cal.com
- Conferma automatica con le automazioni
- La richiesta finisce nella scheda del cliente
Palestra MoveMessenger · assistente virtuale
Posso provare una lezione di pilates?
Certo, la prova è gratuita! Domani ci sono posti alle 18:30 o alle 19:30: quale preferisci?
Alle 18:30
Fatto: ti aspettiamo domani alle 18:30. Porta un asciugamano e le calze antiscivolo.
✓ Appuntamento in calendario · domani 18:30
Sito web
Assistenza tecnica di primo livello
Risponde con manuali e schede tecniche e passa al tuo team i casi più complessi, con il riepilogo già pronto.
- Manuali in PDF, Word e TXT
- Oltre 1.000 documenti da cui imparare
- L’operatore subentra e poi riconsegna la chat
Fattura Chiara · softwareSito web · assistente virtuale
Come faccio lo storno di una fattura elettronica?
Apri la fattura, scegli «Nota di credito» e collega il documento originale. Vuoi la guida passo passo?
E se l’ho già inviata al cliente?
Laura del supporto è entrata nella chat
Link condiviso
Un assistente interno per il tuo team
Procedure, contratti e condizioni di vendita diventano consultabili: chi chiede trova la risposta senza cercarla, con la fonte indicata.
- Tutte le fonti in una pagina, con lo stato di ognuna
- Lo condividi con un link, anche protetto da password
- Anche su Slack e Microsoft Teams, per i colleghi
Assistente internoLink condiviso · assistente virtuale
Quanti giorni ha il cliente per il reso?
Il cliente ha 30 giorni dalla consegna. Per aprire la pratica: scheda ordine, poi «Reso», poi stampa l’etichetta.
Fonte: Condizioni di vendita.pdf · pag. 4
Vuoi vederlo con le domande dei tuoi clienti?
Prenota la demoP. 04 — Dove rispondeUn agente, quattro canali
Chatbot per sito web, WhatsApp, Instagram e Messenger
Chatbot per il sito web
Una riga di codice e il widget compare sul tuo sito, con i tuoi colori. Funziona su qualsiasi sito, compresi WordPress e Shopify.
- Installazione con una riga di codice
- Widget limitato al tuo dominio
- Se preferisci, lo installiamo noi
Chatbot WhatsApp
Colleghi il tuo account WhatsApp Business e l’agente risponde ai messaggi come farebbe un collega: non il solito messaggio di assenza, ma risposte vere.
- Il numero può restare anche sull’app
- Foto, documenti e vocali in chat
- Meta può applicare le sue tariffe ai messaggi
Chatbot Instagram
Risponde ai messaggi diretti di Instagram: prezzi, disponibilità, orari. Chi ti scrive dopo un post riceve subito una risposta.
- Risposte automatiche nei messaggi diretti
- Consiglia i prodotti e manda il link
- Passa la chat al team quando serve
Chatbot Messenger
Lo stesso agente risponde su Facebook Messenger, con le stesse informazioni e lo stesso tono di voce degli altri canali.
- Stesse risposte su ogni canale
- Appuntamenti e richieste di preventivo
- Tutto nella stessa casella
- Negozi e botteghe
Orari, disponibilità e ordini da mettere da parte: il titolare legge solo quello che serve a lui.
- E-commerce
Spedizioni, resi e consigli sui prodotti, mentre tu prepari gli ordini.
- Studi professionali
Prime informazioni, documenti da portare e appuntamenti, senza interrompere il lavoro.
Per i colleghi lo stesso agente lavora anche su Slack, Microsoft Teams e WordPress. Al telefono risponde l’agente vocale, con gli stessi contenuti.
P. 05 — Il tuo teamPassaggio all’operatore
Quando serve una persona, entra il tuo team
- 01 · Lo capisce da solo
Riconosce quando serve una persona
Se la richiesta è delicata, o se il cliente chiede un operatore dal widget, l’agente passa la mano. Il team riceve un avviso via email e per ogni collega scegli se è disponibile sempre, solo in orario o solo fuori orario.
- 02 · In tempo reale
Il tuo collega subentra
Entra nella conversazione con il riepilogo già pronto: niente da rileggere, niente domande ripetute al cliente. I filtri mostrano le chat gestite dall’AI, dall’operatore o in attesa.
- 03 · Lavoro di squadra
Note interne e risposte rapide
Appunti tra colleghi dentro la conversazione, invisibili al cliente. Premi «/» e inserisci una risposta già pronta. Il cliente può mandarti foto, documenti e vocali.
- 04 · Poi torna l’AI
Riconsegna la chat all’agente
Risolta la parte delicata, ridai la conversazione all’AI, che riprende da dove eravate rimasti. Tu torni al tuo lavoro.
- Subentri e riconsegniL’operatore entra in tempo reale e poi ridà la chat all’AI.
- Lo chiede il clienteDal widget il cliente chiede una persona e il team riceve un avviso via email.
- Filtri per statoChat gestite dall’AI, dall’operatore o in attesa di un operatore.
- Note interneAppunti tra colleghi dentro la conversazione, invisibili al cliente.
- Risposte rapidePremi «/» e scegli una risposta già pronta.
- Foto, documenti e vocaliI clienti li mandano in chat, tu li trovi nella conversazione.
- Blocchi gli utenti molestiNumeri e utenti bloccati su tutti i canali, in un clic.
- Esporti quando vuoiContatti e conversazioni in CSV o JSON.
P. 06 — Cosa saSi addestra sui tuoi contenuti
Trascina un file, lui impara.
Si addestra sui tuoi contenuti: sito, PDF, listini, FAQ. Carichi i documenti, incolli il link del sito o scrivi tu il testo, e da lì l’agente prende le risposte per i tuoi clienti. Non inventa: se non trova la risposta, lo dice e passa la chat al team.
- Documenti PDF, Word e TXT: listini, manuali, condizioni di vendita
- Pagine del sito, anche partendo dalla sitemap: siti fino a 500 pagine
- FAQ e testo libero scritti da te
- Rilettura periodica del sito, così le risposte restano aggiornate
- 1.000+
- documenti da cui imparare
- 500
- pagine del sito lette e indicizzate
Trascina qui i tuoi filePDF, DOC, DOCX e TXT · oppure incolli il link del sitoÈ una prova: i file restano sul tuo computer.
Fonti dell’agente5 pronte
- PDFListino 2026.pdf24 paginePronta
- PDFManuale tecnico.pdf112 paginePronta
- DOCCondizioni di reso.docxWordPronta
- TXTorari.txtTestoPronta
- WEBtuosito.it/sitemap.xmlPagine del sitoPronta
P. 07 — La differenzaCopione o conversazione
Chatbot tradizionale vs chatbot AI
| Chatbot tradizionale | Chatbot AI Conversly | |
|---|---|---|
| Come risponde | Segue un copione con pulsanti e percorsi fissi | Capisce domande scritte con parole libere e risponde con i tuoi contenuti |
| Domande fuori copione | Si blocca o ripete «non ho capito» | Cerca nei tuoi documenti; se non sa, passa la chat a una persona |
| Lingue | Solo quelle che traduci tu, a mano | Oltre 95 lingue, senza impostare niente |
| Aggiornamento | Riscrivi i percorsi a ogni novità | Carichi un file o lui rilegge il sito |
| Contatti | Un modulo da compilare | Li raccoglie parlando, con un punteggio, e li manda al CRM |
Quando non ti serve
Se ricevi pochi messaggi alla settimana e riesci a rispondere a tutti in tempo, un chatbot non ti cambia la vita. E se ogni richiesta ha bisogno di una valutazione personale, l’agente può raccogliere i dati e passare la chat, ma la risposta resta tua.
P. 08 — Con la tua facciaWidget e lingue
Il tuo widget. La loro lingua.
Colori, logo, testi e posizione della chat sono i tuoi. Decidi nome, personalità e regole di risposta dell’agente. Chi scrive in tedesco riceve la risposta in tedesco, anche se i tuoi contenuti sono solo in italiano: oltre 95 lingue in chat, senza impostare niente.
- Si presenta sempre come assistente virtuale, come chiede l’AI Act
- Parla solo di quello che gli insegni
- Widget limitato al dominio del tuo sito
Prova un colore
Assistente di TuositoAssistente virtuale · online
- Ciao! Come posso aiutarti?
- Hi! How can I help?
- ¡Hola! ¿En qué te ayudo?
- Bonjour ! Je peux vous aider ?
- Hallo! Wie kann ich helfen?
- Olá! Como posso ajudar?
- Cześć! W czym mogę pomóc?
- Merhaba! Nasıl yardımcı olabilirim?
P. 09 — CollegamentiCRM · calendari · webhook
Raccoglie i contatti e li porta nel CRM
- Sito web
- Messenger
ConverslyNuovo contattoAnna Ferri · preventivo fotovoltaico
Punteggio82/100
- CRMHubSpot, Salesforce, Zendesk: il contatto arriva in tempo reale, con il punteggio.
- CalendarioGoogle Calendar, Calendly o Cal.com per gli appuntamenti.
- Webhook e APIn8n, Make, Zapier, Pabbly Connect o i tuoi gestionali.
Raccoglie nome, email, telefono e azienda parlando, dà a ogni contatto un punteggio su oltre 15 parametri e lo manda al CRM in tempo reale. Contatti e conversazioni si esportano in CSV o JSON. Per promemoria e campagne dopo la chat ci sono le automazioni.
P. 10 — PrezziIVA esclusa
Quanto costa il chatbot
Pro
Più canali insieme
139 €al mese + setup
- 2 chatbot e 2 utenti
- 3.000 messaggi al mese inclusi
- Sito e social insieme
- Chat con l’operatore illimitate
Custom
Su misura
Su misura
- Da 4 chatbot in su
- Da 5.000 messaggi al mese
- Sito, CRM e social collegati
Prezzi IVA esclusa, più un costo di attivazione una tantum. Su WhatsApp Meta può applicare le sue tariffe ai messaggi. Tutti i dettagli dei piani
P. 11 — Domande10 risposte
Domande
frequenti
Come funziona un chatbot AI?
Un chatbot AI capisce la domanda scritta con parole libere, cerca la risposta nei contenuti che gli hai dato (sito, documenti, FAQ) e la scrive in modo chiaro, nella lingua del cliente. Conversly usa più modelli linguistici, scelti in automatico in base alla domanda, e risponde solo con le informazioni della tua azienda. Quando la domanda esce dal suo campo, passa la chat a una persona.
Come si inserisce un chatbot nel sito web?
Copi una riga di codice e la incolli nel sito: il widget compare in basso, con i tuoi colori. Su WordPress e Shopify bastano pochi passaggi e, se preferisci, lo installiamo noi. Puoi anche limitare il widget al dominio del tuo sito, così nessuno lo usa altrove.
Quanto costa un chatbot per aziende?
Con Conversly il piano Basic costa 89 € al mese e il Pro 139 € al mese, più un costo di attivazione una tantum, IVA esclusa. Per più chatbot, più messaggi o integrazioni su misura c’è il piano Custom, con prezzo su misura. Su WhatsApp Meta può applicare le sue tariffe ai messaggi, a parte rispetto al piano.
Qual è la migliore piattaforma di chatbot?
Dipende da cosa ti serve. Guarda se impara dai tuoi contenuti, se lavora sui canali dove ti scrivono i clienti, se passa la chat a una persona, dove tiene i dati e chi ti segue dopo l’attivazione. Conversly è il nostro, e lo diciamo: lo configuriamo noi, in italiano, con i server in Germania. Nel confronto dei chatbot AI su digitalrunner.it trovi anche le alternative, con prezzi e limiti.
Che differenza c’è tra ChatGPT e un chatbot aziendale?
ChatGPT risponde con quello che sa del mondo. Un chatbot aziendale risponde con quello che sa della tua azienda: listini, orari, procedure, condizioni di vendita. Conversly resta sui tuoi contenuti, si presenta come assistente virtuale, raccoglie i contatti e passa la chat al tuo team quando serve.
Il chatbot può rispondere su WhatsApp, Instagram e Messenger?
Sì. Lo stesso agente risponde sul sito, su WhatsApp, nei messaggi diretti di Instagram e su Messenger, e trovi tutte le conversazioni in una casella sola. Su WhatsApp colleghi il tuo account WhatsApp Business e il numero può restare anche sull’app. Sito e social insieme sono inclusi nei piani Pro e Custom.
Il chatbot può mandare i contatti al CRM?
Sì. Raccoglie nome, email, telefono e azienda dentro la conversazione, dà a ogni contatto un punteggio su oltre 15 parametri e lo manda al CRM in tempo reale. Si collega a HubSpot, Salesforce e Zendesk, e al resto con webhook, API, n8n, Make o Zapier. Contatti e conversazioni si esportano anche in CSV o JSON.
Funziona con WordPress e Shopify?
Sì. Il widget si installa con una riga di codice su qualsiasi sito, compresi WordPress e Shopify. L’agente impara dalle pagine del sito, anche partendo dalla sitemap, e le rilegge periodicamente per restare aggiornato.
Posso intervenire io in una conversazione?
Sì. Prendi il controllo di una chat quando vuoi e poi la riconsegni all’AI. Il cliente può anche chiedere una persona dal widget: ricevi un avviso via email e per ogni collega scegli se è disponibile sempre, solo in orario o solo fuori orario.
Il cliente sa che sta scrivendo a un’AI?
Sì. Dal 2 agosto 2026 l’AI Act europeo chiede di dirlo chiaramente, e Conversly si presenta come assistente virtuale nel primo messaggio. Nome, tono e regole di risposta li decidi tu.
P. 12 — Il prossimo passoDemo gratuita
Ti scrivono.
Risponde
lui.
Prenota la demo gratuita: prepariamo un agente con i contenuti della tua azienda e lo metti alla prova con le domande vere dei tuoi clienti.
Scarica la brochure da girare a chi decide (PDF, 2,1 MB)