Converslychat, WhatsApp e telefono: un solo assistente

Novità: adesso alza anche il telefono. Senti come parla

L’agente AI che risponde ai tuoi clienti in chat e al telefono, 24 ore su 24.

Usa i tuoi listini, i tuoi orari, le tue procedure. Risponde su sito, WhatsApp e social, prende la chiamata anche a ufficio chiuso e ti lascia il contatto pronto da richiamare.

Provalo gratis Quanto costa

Scarica la brochure (PDF, 2,1 MB)

Assistente Velò e-bikerisponde in circa 1 secondo

Esempio di conversazione

Cos’è un agente AI (e perché non è il solito chatbot)

In breve

Conversly è l’agente AI di Digital Runner che risponde ai clienti su sito, WhatsApp, Instagram, Messenger e al telefono, 24 ore su 24. Impara dai tuoi contenuti, risponde in oltre 95 lingue in chat, fissa appuntamenti e porta i contatti nel CRM. È pensato per PMI, studi ed e-commerce. Parte da 89 € al mese più setup, IVA esclusa.

Un chatbot classico segue un copione e si ferma alla prima domanda fuori schema. Un agente AI capisce come scrivi o parli, cerca la risposta nei tuoi documenti e poi agisce: salva il contatto, prenota, passa la linea a un collega. È la differenza tra un cartello con le istruzioni e un collega al banco.

P. 02 — NovitàAgente vocale · Ottobre 2026

Novità · Agente vocale AI

Pronto?

Il telefono squilla e risponde Conversly, il tuo agente vocale AI. A qualunque ora, in più di 25 lingue, con una voce naturale. Segna l’appuntamento, prende nome e motivo della chiamata e ti lascia il riassunto: un centralino AI che non mette in attesa nessuno.

Una donna telefona la sera dal tavolo di cucina, con la Mole Antonelliana illuminata fuori dalla finestra — **Ore 21:34 · studio chiuso da un’ora**Al primo squillo risponde Conversly

Studio dentistico MorettiChiamata di esempio · Torino

Premi play · 48 secondi di chiamata vera

ConverslyStudio dentistico Moretti, buonasera! Sono l’assistente virtuale dello studio. Come posso aiutarla?
PazienteBuonasera, senta, mi si è rotto un pezzetto di dente a cena. Vorrei un appuntamento il prima possibile.
ConverslyMi dispiace, capisco. Domani ho due posti liberi: alle 11:40, oppure alle 17. Quale preferisce?
PazienteAlle 17 va benissimo.
ConverslyPerfetto. Mi dice il suo nome e cognome?
PazienteLaura Bianchi.
ConverslyGrazie, signora Bianchi. L’appuntamento è fissato per domani, giovedì, alle 17. Le mando subito la conferma su WhatsApp, e il dottore troverà il riepilogo della chiamata. Posso fare altro per lei?
PazienteNo, no, grazie mille! Gentilissimo.
ConverslyGrazie a lei, e buona serata!
✓ Appuntamento in calendario · WhatsApp inviato · Riassunto allo studio

Nel calendarioGiovedì, ore 17:00
Laura Bianchi · dente scheggiato, da vedere subito. Segnato su Google Calendar, Calendly o Cal.com.
Su WhatsAppLa paziente ha già la conferma
Appena riattacca parte il messaggio, su WhatsApp o via email. Nessuno deve ricordarsene.
Al titolareRiassunto e trascrizione via email

Zero chiamate perse
Di notte, la domenica, all’ora di pranzo: alza la cornetta al primo squillo.
25+ lingue
Chi chiama passa all’inglese? L’agente lo segue senza esitare.
Riempie l’agenda
Fissa gli appuntamenti su Google Calendar, Calendly o Cal.com.
Passa la linea
Se serve una persona, gira la chiamata al tuo team insieme al riassunto.
Registra e trascrive
Ogni telefonata registrata e messa per iscritto, con il riassunto via email.
Chiama lui
Promemoria, richiami e campagne, solo a chi ha dato il consenso.
Messaggio dopo
A chiamata chiusa manda un WhatsApp o un’email, da solo.
Sa quello che sai tu
Usa gli stessi contenuti della chat (listini, orari, procedure) e dice sempre di essere un assistente virtuale.

Ti immagini questa chiamata con il nome della tua azienda?

Fallo rispondere per te

P. 03 — Il problemaConversly · 2026

Sono le 23:40 e un cliente ti scrive. Nessuno risponde, la domanda aspetta e alle 9 ha già scelto un concorrente. Con Conversly la risposta arriva in un attimo, nella sua lingua e con i tuoi dati. La mattina trovi il contatto già nel CRM.

Quanto ci mette a rispondere

1,2s

Meno di quanto serve al cliente per staccare il pollice dal tasto invio.

Sempre disponibile: 99,9%
Richieste gestite al minuto: 10.000
Ferie in un anno: 0

P. 04 — I numeriTempi ufficiali

Il cronometro
non mente

Le aziende italiane che lo hanno in squadra lo fanno lavorare ogni giorno, su vendite e assistenza. Questi sono i loro tempi.

63aziende italiane l’hanno già messo al lavoro
70^%delle richieste chiuse senza passare da un operatore
95⁺lingue in chat: risponde in quella del cliente
24/7in servizio anche a Natale e a Ferragosto

Più contatti da richiamare, meno domande ripetute, nessun cliente lasciato in attesa.

Mettilo alla prova

P. 05 — Cosa faUn pettorale, quattro gare

Risponde, qualifica,
fissa appuntamenti.

Riunione davanti ai dati dei nuovi contatti arrivati dal sito

Commerciale

Contatti caldi

Mentre il visitatore fa domande, l’agente capisce quanto è interessato: esigenze, tempi, budget. Prende nome, email, telefono e azienda e manda tutto al CRM con un voto, così il commerciale chiama prima chi è pronto.

Domande di qualifica fatte da lui
Scheda del contatto già compilata
Invio al CRM appena chiusa la chat

15+parametri per dare un voto a ogni contatto prima che arrivi al commerciale

Portatile aperto su una conversazione con un cliente

Clienti

Assistenza 24/7

Dov’è il pacco, come faccio il reso, a che ora aprite. Sono le domande che tornano ogni giorno: l’agente le chiude da solo e, quando il caso è delicato, passa la conversazione a un collega con tutta la storia.

Risposta in un secondo, anche la domenica
Una persona del team quando serve
Coda dei ticket più corta

70%delle richieste chiuse senza togliere tempo al tuo team

Contenuti

Memoria aziendale

Listini, schede tecniche, procedure e cataloghi: li carichi una volta e l’agente risponde partendo dal documento giusto. A clienti e colleghi, come farebbe chi lavora da te da dieci anni.

File PDF, Word, Excel, TXT e HTML
Siti fino a 500 pagine
Database MySQL e PostgreSQL

1.000+documenti caricabili, più siti fino a 500 pagine e database collegati

Schermo con i collegamenti tra canali e strumenti aziendali

Omnicanale

Tutti i canali

Il cliente sceglie dove cercarti, tu non devi inseguirlo. Lo stesso agente, con lo stesso modo di parlare, risponde al telefono, sul sito, su WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Slack e WordPress.

Telefono, con una voce naturale
Chatbot WhatsApp Business
Instagram Direct e Messenger
Slack e WordPress

7canali in un solo pannello, telefono incluso

P. 06 — Provalo quiDemo da toccare

Mettilo
alla prova.

Un negozio di e-bike ha messo Conversly al lavoro. Scegli dove scrivere, sito, WhatsApp o Instagram, e tocca una domanda: vedi come se la cava l’assistente virtuale AI.

Canale

Cosa chiedono i clienti

Velò e-bike · Sito webAssistente online

Ciao! Sono l’assistente di Velò. Chiedimi di ordini, taglie, spedizioni o preventivi.

Liefert ihr auch nach Deutschland?

Lingua rilevata: tedesco

Ja! Nach Deutschland liefern wir in 4 bis 6 Werktagen, ab 49 € Bestellwert versandkostenfrei.

Esempio dimostrativoConversly

Qui le risposte sono preparate per l’esempio. Nella demo gratuita lo vedi rispondere con i contenuti della tua azienda.

P. 07 — ResistenzaUltramaratona

Tu tagli il traguardo. Lui continua a correre.

Alle tre di notte, la domenica, il giorno di Natale. Non si ammala, non va in pausa, non lascia un messaggio a metà.

P. 08 — Come si attiva4 tappe, un traguardo

Dal via
alla prima risposta
in un giorno.

Partenza
Dagli i tuoi contenuti
FAQ, cataloghi, manuali e listini in PDF, Word, Excel, TXT o HTML. Oppure gli indichi il sito e lo studia da solo.
Fino a 500 pagine di sito, o un database collegato via API
Km 14
Accendi i canali
Sul sito incolli una riga di codice; WhatsApp, Instagram e Messenger si collegano in pochi clic.
API REST e webhook per parlare con i tuoi gestionali
Km 28
Ricevi i contatti
Quando qualcuno è interessato, l’agente prende email, telefono e azienda e li manda al CRM appena finisce la conversazione. Oppure li scarichi in un file.
HubSpot, Salesforce, Zendesk e altri
Arrivo
Guarda come va
Quante conversazioni, quali domande tornano più spesso, che umore hanno i clienti, quanti contatti sono arrivati: tutto in un pannello.
Dati esportabili su Google Sheets

Pronto in giornataNiente progetti infiniti né codice da scrivere. Carichi i contenuti, decidi come deve parlare e parte.
Vestito con i tuoi coloriLogo, colori, caratteri e modo di parlare li scegli tu. Le risposte seguono le tue procedure, non quelle di un altro.
Parla con i tuoi sistemiSi collega via API a CRM, e-commerce e gestione ordini: risponde con dati veri, aggiornati al minuto.
Non stacca maiNessun turno da coprire, nessuna ferie da pianificare. Se la domanda è fuori dal suo campo, chiama un collega.

Il codice lo lasci a noi. Tu porti le domande dei tuoi clienti.

Mettiti il pettorale

P. 09 — Dove lavoraCanali, CRM, gestionali

Un agente,
tutti i canali.

1,2 s: tempo medio per rispondere
99,9%: di disponibilità garantita
10.000: richieste al minuto, senza rallentamenti
15+: indicatori da leggere nel pannello
AI: più modelli linguistici: per ogni domanda sceglie lui quello giusto
RAG: cerca la risposta nei tuoi documenti, non se la inventa

Scheda tecnicaTutto quello che ha nello zaino

Modelli AI: Più modelli linguistici; per ogni domanda viene scelto in automatico quello più adatto
Addestramento: Più di 1.000 documenti in PDF, Word, Excel, TXT e HTML (massimo 50 MB l’uno), siti fino a 500 pagine, database MySQL e PostgreSQL
Ricerca nei contenuti: Ricerca semantica con RAG: prima trova il passaggio giusto nei tuoi documenti, poi risponde
Canali: Telefono con l’agente vocale, sito web, WhatsApp Business, Messenger, Instagram Direct, Slack, Microsoft Teams, WordPress
Agente vocale: Risponde al primo squillo, giorno e notte, in più di 25 lingue; fissa appuntamenti su Google Calendar, Calendly e Cal.com; passa la chiamata al team insieme al riassunto; registra, trascrive e manda il riassunto via email; chiama in uscita per promemoria, richiami e campagne, solo chi ha dato il consenso; follow-up su WhatsApp o via email
Sviluppatori: API REST e GraphQL, webhook sugli eventi in tempo reale, SDK JavaScript, Python e PHP, documentazione OpenAPI
Contatti: Voto automatico su più di 15 parametri (interesse, budget, urgenza), raccolta di email, telefono e azienda, invio immediato al CRM
Analisi: Pannello con più di 15 indicatori, tono delle conversazioni, argomenti più richiesti, esportazione in CSV, via API o su Google Sheets
Prestazioni: 1,2 secondi di latenza media, 99,9% di disponibilità, fino a 10.000 richieste al minuto
Dati: Server nell’Unione europea, cifratura AES-256, backup ogni giorno, log tenuti per 90 giorni

P. 10 — Per chiPMI, studi, negozi, hotel

Intelligenza artificiale per le PMI, settore per settore.

Il titolare di una bottega legge un messaggio sul telefono dietro il bancone

E-commerce e negozi
Il reso è gratuito?
Ordini, resi, taglie, disponibilità e consigli su cosa comprare, anche alle due di notte.
Software e servizi online
Dove trovo la fattura del mese scorso?
Accompagna i nuovi utenti nei primi passi, scioglie i dubbi di base e passa i casi tecnici al supporto.
Studi medici e cliniche
Posso spostare la visita di martedì?
Appuntamenti, orari, prestazioni, come prepararsi a un esame: il paziente ha la risposta senza aspettare la segreteria.
Assicurazioni e consulenza
Che documenti servono per la pratica?
Spiega prodotti e pratiche con le tue parole e passa al consulente solo i contatti già qualificati.
Scuole e formazione
C’è ancora posto nel corso di marzo?
Date, programmi, iscrizioni e attestati: gli studenti trovano la risposta e la segreteria respira.
Hotel e turismo
Do you have parking for guests?
Disponibilità, servizi, check-in e richieste di prenotazione, nella lingua di ogni ospite.

ASD e associazioni

Gestisci una ASD, un’associazione o una scuola? Conversly lavora in coppia con ClubRM, il gestionale dei soci di Digital Runner: conosce quote, orari dei corsi e regolamento e risponde a soci e genitori anche a tarda sera. Non trovi il tuo settore? Lo prepariamo su misura.

Onestà da spogliatoio

Quando non ti serve

Non tutte le aziende hanno bisogno di un agente AI. Se ti riconosci in uno di questi casi, te lo diciamo noi per primi in demo.

Ricevi poche richiesteSe ti scrivono o chiamano poche volte al mese e rispondi sempre in giornata, un agente AI non ti cambia la corsa. Bastano un buon modulo e una casella email.
Ogni risposta è una valutazioneSe ogni domanda richiede di guardare un caso, un documento o una persona prima di rispondere (un parere legale, una diagnosi, un preventivo tecnico complesso), l’agente può solo raccogliere i dati e passare la palla.
Non hai contenuti da dargliImpara da quello che gli dai. Se prezzi, orari e procedure non sono scritti da nessuna parte, prima li mettiamo in fila insieme, poi lo accendiamo.

P. 11 — PrezziIVA esclusa

Prezzi chiari,
al tuo passo.

Basic

Per partire col piede giusto

89 €al mese + setup

1 chatbot e 1 utente
1.000 messaggi inclusi ogni mese
Messaggi senza limiti usando la tua chiave OpenAI
Addestramento su tutte le pagine del sito
Contenuti fino a 5 milioni di caratteri
Chatbot con la tua grafica

Parti con Basic

Il preferito

Pro

Quando l’agente deve fare di più

139 €al mese + setup

2 chatbot e 2 utenti
3.000 messaggi inclusi ogni mese
Messaggi senza limiti usando la tua chiave OpenAI
Contenuti fino a 10 milioni di caratteri
Sito e social collegati insieme
Chat con l’operatore senza limiti
Statistiche approfondite

Voglio il Pro

Custom

Lo costruiamo su di te

Su misura

4 chatbot o più, da 2 utenti
Da 5.000 messaggi al mese in su
Contenuti fino a 20 milioni di caratteri
Sito, CRM e social collegati
Modulo per raccogliere i contatti
Assistenza via email con priorità

Chiedi il preventivo

IVA esclusa. Ogni piano ha in più un costo di attivazione, da pagare una volta sola. Confronta i piani voce per voce

Agente vocale: il prezzo dipende da quante chiamate ricevi, ti facciamo un preventivo. Senti una chiamata

Integrazione e configurazioneColleghiamo Conversly ai tuoi strumenti e impostiamo le risposte insieme a te. Ci fermiamo solo quando lavora come deve.
Allenamento continuoLeggiamo come risponde e lo aggiorniamo quando cambiano prodotti, prezzi o le domande dei clienti. Un agente fermo invecchia in fretta.
Supporto premiumUn referente di Digital Runner che conosce il tuo progetto: per una modifica, una funzione nuova o il salto a un piano più grande.

Indeciso tra due piani? In demo ti diciamo quale ti basta davvero.

Prenota la demo Scarica la brochure (PDF, 2,1 MB)

P. 12 — Sicurezza e domandeDati in UE · GDPR

Dati in EuropaServer in Germania, dentro l’Unione europea, nel rispetto del GDPR.
Crittografia AES-256Tutto cifrato, con un backup ogni giorno.
Contenuti tuoiQuello che gli insegni resta tuo: non serve ad addestrare modelli di altri.
In regola con l’AI ActDice sempre di essere un assistente virtuale e parla solo di ciò che conosce.

Domande
frequenti

Cos’è un agente AI?

Un agente AI è un software che capisce una richiesta scritta o parlata, cerca la risposta nelle informazioni che gli hai dato e porta a termine un compito: risponde, fissa un appuntamento, salva un contatto, passa la conversazione a una persona. A differenza di un modulo o di un menu, ragiona sulla domanda che riceve.

Cos’è Conversly?

Conversly è l’agente AI di Digital Runner, un’agenzia di Torino. Studia i tuoi contenuti (sito, PDF, listini, manuali) e risponde da solo a clienti, potenziali clienti e fornitori: sul sito, su WhatsApp, Instagram e Messenger e al telefono, con una voce naturale. Raccoglie i contatti, li manda al CRM e chiama un collega quando la domanda esce dal suo campo.

Che differenza c’è tra un agente AI e un chatbot?

Il chatbot classico segue un copione: se la domanda non è prevista, si blocca o rimanda a un modulo. Un agente AI capisce domande scritte in modo libero, risponde con i contenuti della tua azienda e agisce: qualifica il contatto, prenota, passa la linea. Conversly è un agente AI, anche se in molti continuano a chiamarlo chatbot.

L’agente AI risponde anche al telefono?

Sì. Conversly risponde alle chiamate al primo squillo, anche di notte e nel weekend, in più di 25 lingue: se chi chiama cambia lingua, lui lo segue. Fissa appuntamenti su Google Calendar, Calendly o Cal.com, passa la chiamata al tuo team con il riassunto quando serve una persona, registra e trascrive la telefonata e ti manda il riassunto via email. Dopo può mandare un messaggio su WhatsApp o un’email. Fa anche chiamate in uscita (promemoria, richiami, campagne), solo ai contatti che hanno dato il consenso. Usa gli stessi contenuti della chat. L’agente vocale ha un preventivo dedicato, calcolato sul volume di chiamate.

Quanto costa avere un agente AI?

Con Conversly il piano Basic costa 89 € al mese e il Pro 139 € al mese, IVA esclusa, più un costo di attivazione una tantum. Se ti servono più chatbot, più messaggi o il collegamento al CRM c’è il piano Custom, con prezzo su misura. Per l’agente vocale facciamo un preventivo sul volume di chiamate. La demo è gratuita.

Qual è il miglior agente AI per un’azienda?

Dipende da dove ti cercano i clienti, da quanti messaggi ricevi e da chi deve seguirlo dopo l’attivazione. Conversly ha senso se vuoi un solo agente per chat e telefono, in italiano, configurato e seguito da un’agenzia di Torino e collegato ai sistemi che usi già. Lo abbiamo messo accanto a Tidio, Intercom, Zendesk e agli altri nel nostro confronto dei chatbot AI, con prezzi e limiti di ognuno.

Serve saper programmare?

No. Gli dai i contenuti o l’indirizzo del sito, scegli come deve parlare e l’agente è pronto. Sul sito va incollata una riga di codice: se vuoi, lo facciamo noi.

Quanto tempo serve per partire?

La base si configura in poche ore. Per i collegamenti con CRM e gestionali dipende dagli strumenti che usi: tempi e passaggi li decidiamo insieme.

Sostituisce il mio team?

No. Toglie al team le domande che si ripetono e prepara i contatti, così le persone lavorano dove fanno la differenza. Quando una richiesta esce dal suo campo, passa la conversazione a un collega.

Su quali canali funziona?

Telefono, sito web, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, Slack e WordPress. Con API, webhook, n8n, Make, Zapier e Pabbly Connect parla anche con CRM, e-commerce, gestionali e gli altri strumenti che usi.

In quante lingue risponde?

In chat in oltre 95 lingue: risponde in quella usata dal cliente, anche se i tuoi contenuti sono solo in italiano. Al telefono in più di 25 lingue, e se chi chiama cambia lingua continua nella sua.

I dati dei miei clienti sono al sicuro?

Sì. Applicazione e conversazioni stanno su server in Germania, dentro l’Unione europea, nel rispetto del GDPR. I dati sono cifrati con AES-256 e c’è un backup ogni giorno. I fornitori dei modelli AI non usano i tuoi contenuti per addestrarsi.

Come capisce il cliente che sta parlando con un bot?

Glielo dice l’agente, subito. Dal 2 agosto 2026 l’AI Act europeo (art. 50) chiede di dichiarare quando si parla con un’intelligenza artificiale: Conversly si presenta come assistente virtuale nel primo messaggio e, al telefono, nel saluto iniziale. Il saluto lo scrivi tu e puoi impedire che venga interrotto.

Chi c’è dietro

Dietro l’agente ci sono persone, a Torino.

Conversly lo ha costruito Digital Runner, agenzia di marketing B2B, e lo seguiamo noi dall’inizio alla fine: lo impostiamo con te, lo colleghiamo ai tuoi strumenti e lo alleniamo mese dopo mese. Chi siamo e come lavoriamo lo racconta questa pagina. Per approfondire, dal blog:

Il confronto

Conversly e gli altri, fianco a fianco

Tidio, Intercom, Zendesk, Crisp e gli altri chatbot AI, misurati con gli stessi criteri. Ci sono anche i limiti di Conversly: meglio saperli prima.

Apri il confronto

P. 13 — Il prossimo passoDemo senza impegno

Il colpo
di pistola
lo dai tu.

Nella demo gratuita carichiamo i contenuti della tua azienda e ti facciamo vedere l’agente AI che risponde alle domande vere dei tuoi clienti. Poi decidi tu.

Voglio la demo gratuita

Scarica la brochure per chi deve decidere (PDF, 2,1 MB)

Conversly · un prodotto di Digital Runner srl, Torinodigitalrunner.it

Cos’è un agente AI (e perché non è il solito chatbot)

Pronto?

Il problema: le richieste che arrivano a ufficio chiuso

Il cronometronon mente

Risponde, qualifica,fissa appuntamenti.

Contatti caldi

Assistenza 24/7

Memoria aziendale

Tutti i canali

Mettiloalla prova.

Tu tagli il traguardo. Lui continua a correre.

Dal viaalla prima rispostain un giorno.

Dagli i tuoi contenuti

Accendi i canali

Ricevi i contatti

Guarda come va

Un agente,tutti i canali.