Promemoria, conferme, richiami e preventivi da recuperare: Conversly manda i messaggi WhatsApp e fa le telefonate al posto tuo. Partono da soli dopo un evento, oppure li programmi tu verso chi ti ha dato il consenso. E quando il cliente risponde, risponde l’AI.
Scarica la brochure (PDF, 2,1 MB)Le automazioni e campagne di Conversly sono messaggi WhatsApp, email e chiamate dell’agente vocale che partono da soli: promemoria, conferme, richiami e follow-up dei preventivi. Usano le API ufficiali di WhatsApp Business, vanno solo a chi ha dato il consenso e alle risposte pensa l’AI. Sono disponibili nei piani Pro, da 139 € al mese più setup, e Custom.
Scegli l’evento che fa partire il flusso e cosa deve succedere dopo. Da lì in avanti ci pensa Conversly, ogni volta, anche alle 23 di sabato. Il cuore è il passo AI: legge la conversazione e decide da che parte andare, come farebbe una persona attenta.
Una chiamata terminata, una prenotazione, un contatto nuovo nel CRM, una data che arriva.
Legge la chiamata o la chat, capisce cosa vuole il cliente e manda il flusso dalla parte giusta.
Messaggi WhatsApp con template, email al cliente o al team, scheda del contatto aggiornata.
Ogni passo può scrivere nel tuo CRM o nel gestionale, e ogni evento esterno può far partire un flusso.
Segnala gli errori prima di pubblicare: un campo vuoto o un ramo senza uscita non vanno online.
Automazioni disponibili nei piani Pro e Custom. Per flussi su misura, con il tuo gestionale, scrivici.
I messaggi e le chiamate che oggi fai a mano, o che non fai per mancanza di tempo. A destra di ogni caso, quello che riceve il tuo cliente.
Ciao Laura, ti ricordiamo l’appuntamento di domani alle 15:00 allo Studio Verdi. Confermi?
Sì, confermo 👍
Ciao Marco, ordine confermato: 2 torte, ritiro sabato alle 10:00. Ti scriviamo quando sono pronte!
Ciao Marco, è passato un anno dall’ultimo tagliando. Ti fissiamo un appuntamento?
Sì, martedì mattina
«Buongiorno Laura, sono l’assistente virtuale dello Studio Verdi. La richiamo per il preventivo della settimana scorsa: ha qualche domanda?»
Ciao Laura, è da un po’ che non passi: questa settimana la focaccia te la offriamo noi 🙂
Arrivo sabato!
Marco Rossi vuole spostare il tagliando a giovedì. Da richiamare entro oggi.
Disdette da recuperare, scadenze, recensioni da chiedere dopo una visita: costruiamo il flusso sulle tue procedure.
Raccontacelo in demoLe campagne vanno solo ai contatti che hanno dato il consenso. Le chiamate in uscita fanno parte dell’agente vocale.
Ciao {{nome}}, è passato un anno dall’ultimo controllo della tua caldaia. Vuoi che ti richiamiamo per fissare un appuntamento?
Un solo messaggio parte verso tutta la lista, o verso tutti i contatti. Poi segui ogni persona: chi ha risposto, chi l’ha ricevuto, chi è ancora in coda. Puoi mettere in pausa quando vuoi: alla ripresa la campagna riparte dal contatto successivo.
Il cliente ha scritto: la conversazione la porta avanti l’assistente virtuale.
Il template è stato consegnato. Se non risponde, la campagna riprova.
Parte nella prossima fascia oraria che hai scelto.
Contatto bloccato o senza consenso: non riceve nulla, mai.
| Cosa | Lista broadcastapp WhatsApp Business | Campagna ConverslyAPI ufficiali di WhatsApp |
|---|---|---|
| Chi lo riceve | Solo chi ha salvato il tuo numero in rubrica | Tutti i contatti che ti hanno dato il consenso, anche importati da Excel o CSV |
| Quando parte | Quando lo mandi tu, dal telefono | Nei giorni e nelle fasce orarie che scegli, alla velocità che decidi |
| Chi non risponde | Lo ricontatti tu, a mano | La campagna riprova da sola, fino a 5 tentativi |
| Le risposte | Arrivano in chat e rispondi tu | Risponde l’assistente virtuale e passa a una persona quando serve |
| Gli esiti | Vedi solo chi l’ha letto | Per ogni contatto: ha risposto, inviato, in coda o escluso |
| Il CRM | Nessun collegamento | API e webhook: il contatto si aggiorna da solo |
Per i richiami che funzionano meglio a voce, l’agente vocale chiama la lista al posto tuo. Si presenta come assistente virtuale, risponde alle domande con le informazioni della tua attività e fissa l’appuntamento direttamente nel calendario. Se il cliente non risponde, riprova nelle fasce orarie che hai scelto.
Dopo ogni chiamata parte il follow-up su WhatsApp o via email, e a te arriva il riassunto. Le chiamate in uscita sono parte dell’agente vocale: ti prepariamo un preventivo sul volume di chiamate.
Integrazioni: HubSpot, Salesforce, Zendesk, n8n, Make, Zapier, Webhook, API REST.
Se scrivi a pochi clienti a settimana e rispondi tu, l’app gratuita di WhatsApp Business ti basta. Le automazioni hanno senso quando i promemoria, i richiami o i preventivi da inseguire sono tanti, e oggi qualcuno li dimentica. In demo te lo diciamo con onestà.
139 €al mese + setup
Automazioni e campagne WhatsApp, insieme all’agente chat su sito e social.
Su misura
Più agenti, più invii, flussi collegati al tuo CRM e al gestionale.
Preventivo
Con l’agente vocale, sul volume di chiamate che ti serve.
Prezzi IVA esclusa, più un costo di attivazione una tantum. I messaggi template di WhatsApp li paghi direttamente a Meta, in base al tipo di messaggio e al paese del destinatario. Tutti i dettagli dei piani
Altre guide su agenti AI, chatbot e WhatsApp nel blog di Conversly.
Con l’app WhatsApp Business puoi impostare solo il messaggio di benvenuto e quello di assenza. Per promemoria, conferme e follow-up che partono da un evento, come una prenotazione o una chiamata finita, servono le API ufficiali di WhatsApp Business. Con Conversly scegli l’evento, il messaggio e cosa fare dopo: da lì in avanti parte tutto da solo.
Sì, se passi dalle API ufficiali, usi template approvati da Meta e scrivi solo a chi ti ha dato il consenso. Conversly invia nelle fasce orarie che scegli, alla velocità che decidi, ed esclude sempre i contatti bloccati. Gli strumenti non ufficiali che mandano messaggi in massa dal numero del telefono rischiano invece il blocco del numero.
La lista broadcast dell’app arriva solo a chi ha salvato il tuo numero in rubrica, la mandi a mano e alle risposte pensi tu. Una campagna con le API arriva a tutti i contatti con consenso, anche importati da Excel o CSV, parte nei giorni e negli orari scelti, riprova fino a 5 volte con chi non risponde e lascia le risposte all’assistente virtuale.
Meta fa pagare i messaggi template, come quelli delle campagne e dei promemoria, con tariffe che cambiano in base al tipo di messaggio e al paese del destinatario. Li paghi direttamente a Meta con il tuo account WhatsApp Business. A parte c’è il piano Conversly: automazioni e campagne sono nei piani Pro, da 139 € al mese, e Custom, IVA esclusa, più un setup una tantum.
L’app gratuita va bene per pochi messaggi: funziona su pochi dispositivi, non manda messaggi in automatico dopo un evento, le liste broadcast arrivano solo a chi ti ha in rubrica e non si collega al CRM. Le API risolvono tutto questo, ma i template vanno approvati da Meta e si pagano a messaggio. Se scrivi a pochi clienti a settimana, l’app può bastarti.
Sì. Le campagne vanno solo ai contatti che ti hanno dato il consenso, e su WhatsApp lo confermi prima di avviarle. Il primo messaggio di una conversazione deve essere un template approvato da Meta. Per le chiamate promozionali in Italia devi rispettare anche il Registro pubblico delle opposizioni.
Sì. Con API e webhook le automazioni aggiornano il CRM o il gestionale con i dati raccolti in chat e al telefono, e un evento del CRM può far partire un flusso. Ci colleghiamo anche con n8n, Make e Zapier. I contatti per le campagne li importi pure da Excel o CSV.
Un’automazione parte da sola quando succede qualcosa, per esempio la fine di una chiamata o una nuova prenotazione. Una campagna è un invio che programmi tu verso una lista di contatti, o verso tutti, nei giorni e nelle fasce orarie che scegli.
La campagna riprova da sola, fino a 5 tentativi, solo nei giorni e nelle fasce orarie che hai scelto. Puoi metterla in pausa quando vuoi: alla ripresa riparte dal contatto successivo.
L’agente AI di Conversly, con le informazioni della tua attività, e si presenta sempre come assistente virtuale. Se serve una persona, passa la conversazione al tuo team con il riassunto di quello che è stato detto.
Prenota la demo gratuita: prepariamo con te il primo promemoria o la prima campagna e la vedi partire, con i tuoi messaggi.
Scarica la brochure da girare a chi decide (PDF, 2,1 MB)
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