Come una segretaria virtuale sempre in servizio: accoglie chi chiama, capisce cosa gli serve, prende i dati, fissa l’appuntamento o passa la chiamata al tuo team. Con la sua voce, in oltre 25 lingue.
Scarica la brochure (PDF, 2,1 MB)Chiamata in arrivoIn linea · 00:12
Studio dentistico MorettiLo studio è chiuso · risponde l’assistente«Studio Moretti, buonasera! Sono l’assistente virtuale dello studio. Come posso aiutarla?»
L’agente vocale di Conversly è un centralino AI che risponde al telefono al primo squillo, 24/7, in oltre 25 lingue. Come una segretaria virtuale accoglie chi chiama, capisce cosa gli serve, fissa l’appuntamento o passa la chiamata al tuo team con il riassunto. Per studi, negozi e aziende di servizi, con un preventivo sul volume di chiamate.
Al telefono parla più di 25 lingue e continua in quella di chi chiama.
Un agente vocale AI, detto anche voicebot o centralino con intelligenza artificiale, è un assistente virtuale che risponde alle telefonate al posto tuo e parla con chi chiama come farebbe una persona del tuo team.
A differenza di un risponditore automatico a tasti, non legge un menu: ascolta, capisce la richiesta e la risolve con i contenuti della tua azienda. È lo stesso agente della chat di Conversly, con la voce.
Risponde al primo squillo, di giorno, di notte e nel weekend. Nessuna attesa, nessuna musica.
Saluta con il nome della tua azienda e si presenta come assistente virtuale, come chiede l’AI Act.
Chi chiama parla come parlerebbe con una persona. Niente «prema 1», niente menu da ricordare.
Risponde con i tuoi contenuti, prende i dati, fissa l’appuntamento o passa la chiamata al collega giusto.
Sono le 21:34 e lo studio è chiuso. Una paziente chiama per un dente scheggiato: l’agente risponde, trova un posto e fissa la visita. Premi play e segui la trascrizione.
Laura Bianchi · dente scheggiato, urgente. Scritto su Google Calendar, Calendly o Cal.com mentre era in linea.
Il follow-up parte da solo, su WhatsApp o via email, appena chiusa la chiamata.
Vuoi sentirlo rispondere con il nome della tua azienda?
Prenota la demo vocaleDi notte, nel weekend, in pausa pranzo o quando tutti sono al telefono: la linea non resta mai senza risposta.
Voce, contenuti, regole, calendario e numero. Lo configuriamo insieme a te e, prima di metterlo in linea, lo provi dal browser.
Diverse voci italiane e multilingua, maschili e femminili. Se vuoi che risponda la voce di una persona vera del tuo team, la cloniamo su richiesta.
Gli bastano il tuo sito, le FAQ, i listini e gli orari: sono gli stessi contenuti dell’agente chat, quindi al telefono dice le stesse cose che scrive.
Scrivi a parole quando passare la chiamata e a chi, per esempio «quando chiede un preventivo, passa a Marco». Per ogni collega scegli se è disponibile sempre, solo in orario o solo fuori orario.
Con Google Calendar, Calendly o Cal.com vede gli orari liberi mentre il cliente è in linea, propone le alternative e scrive l’appuntamento.
Un numero nuovo, oppure il tuo numero di sempre collegato via SIP. Prima lo provi dal browser, poi lo metti in linea e da quel momento risponde lui.
Le chiamate che oggi ti fanno perdere tempo, o clienti, diventano automatiche. Scegli un caso e guarda cosa succede.
Prende le prenotazioni al telefono e le scrive direttamente nel tuo calendario, senza che nessuno debba alzare la cornetta.
Risponde alle domande di sempre e passa al team solo le chiamate che hanno davvero bisogno di una persona.
Quando l’ufficio è chiuso il telefono risponde lo stesso. La mattina dopo trovi tutto riassunto nella tua email.
Chiama i clienti per ricordare un appuntamento o confermare un ordine. Meno assenze, meno buchi in agenda.
Solo ai clienti che hanno dato il consenso.
Fa le domande giuste e ti passa solo i contatti con i dati che servono per richiamarli. Decidi tu quali informazioni raccogliere.
Ricontatta una lista di clienti con una campagna vocale, nei giorni e negli orari che scegli tu, e ti lascia l’esito di ogni chiamata.
Solo a chi ha dato il consenso, nel rispetto del Registro pubblico delle opposizioni.
Non solo risponde.
Mentre parla con il cliente controlla il calendario, propone due o tre orari e scrive l’appuntamento con nome, telefono e motivo. Tu lo trovi già lì.
Quando serve una persona passa la linea al collega giusto, negli orari che hai deciso. Chi risponde sa già chi chiama e perché. Se il collega non risponde, l’agente riprende la conversazione.
Ogni chiamata può essere registrata e trascritta. A fine telefonata ti arriva un’email con il riassunto e i dati raccolti: in due righe sai cosa è successo.
Promemoria, conferme e campagne di richiamo partono nei giorni e negli orari che scegli. L’agente chiama solo i contatti che hanno dato il consenso e si presenta sempre come assistente virtuale.
Dopo la chiamata può partire anche un messaggio su WhatsApp o un’email: lo prepari una volta con le automazioni e campagne e va da solo.
Ti attiviamo un numero dedicato, in Italia o all’estero. Risponde da subito e, intestato a te, può anche chiamare.
Colleghi la linea che hai già, con Twilio, Telnyx o il tuo operatore. I clienti chiamano il numero che conoscono.
Per promemoria e richiami l’agente chiama con il tuo numero, verificato via SMS o con una chiamata.
Il tuo centralino resta dov’è: l’agente si aggiunge alla linea e passa la chiamata all’interno giusto quando serve una persona.
| Caratteristica | Agente vocale AI | Centralino virtuale | IVR (risponditore a tasti) |
|---|---|---|---|
| Chi chiama… | parla normalmente, a parole sue | sceglie un interno o aspetta in coda | preme i tasti seguendo un menu |
| Capisce la richiesta | Sì, anche detta a modo suo | No, la smista e basta | Solo le opzioni previste dal menu |
| Risponde alle domande | Sì, con i contenuti della tua azienda | No, serve una persona | Solo con messaggi registrati |
| Fissa appuntamenti | Sì, nel tuo calendario | No | No |
| Fuori orario | Risponde, prende i dati, manda il riassunto | Segreteria telefonica | Messaggio registrato |
| Lingue | Oltre 25, segue chi chiama | Quelle di chi risponde | Quelle registrate |
| Dopo la chiamata | Trascrizione, riassunto via email, dati nel CRM | Registro delle chiamate | Niente |
Non devi scegliere: l’agente vocale lavora sopra il centralino che hai già. Lui risponde e risolve, il centralino smista le chiamate che devono arrivare a una persona.
Per l’agente vocale ti prepariamo un preventivo sul volume di chiamate, più un costo di setup una tantum, IVA esclusa. Paghi quello che usi, non un pacchetto pensato per qualcun altro.
Anche le chiamate in contemporanea dipendono dal volume: si parte da una alla volta e si sale per chi riceve molte telefonate. I piani dell’agente chat partono da 89 € al mese (Basic) e 139 € al mese (Pro). Vedi tutti i prezzi.
Bastano numeri indicativi: li verifichiamo insieme nella demo.
Risponde al primo squillo con un saluto in cui si presenta come assistente virtuale, ascolta chi chiama e capisce cosa gli serve, anche se lo dice a parole sue e senza premere tasti. Poi risponde con le informazioni della tua azienda, prende i dati, fissa l’appuntamento o passa la chiamata a una persona del team. A fine chiamata ti manda trascrizione e riassunto via email.
Fanno lo stesso lavoro su canali diversi: il chatbot scrive, sul sito, su WhatsApp e sui social, il voicebot parla al telefono. In Conversly sono lo stesso agente, con gli stessi contenuti e lo stesso tono, quindi in chat e al telefono dà le stesse risposte. Al telefono gestisce in più le interruzioni, il trasferimento di chiamata e i tasti del centralino.
Per l’agente vocale di Conversly prepariamo un preventivo sul volume di chiamate: quante ne ricevi al mese, quante insieme, se servono chiamate in uscita e quale numero usare. Si aggiunge un costo di setup una tantum, IVA esclusa. I piani dell’agente chat partono da 89 euro al mese. In demo ti diamo una cifra precisa.
Sì. Colleghi via SIP il numero o il centralino che hai già, per esempio con Twilio, Telnyx o il tuo operatore, e i clienti chiamano il numero di sempre. Se ti serve solo per le chiamate in uscita, basta verificarlo via SMS o con una chiamata. In alternativa attiviamo un numero nuovo, in Italia o all’estero.
Il centralino virtuale smista le chiamate: menu a tasti, interni, code e segreteria. L’agente vocale AI parla con chi chiama, capisce la richiesta e la risolve: risponde alle domande, fissa appuntamenti e prende i dati. I due non si escludono: l’agente si collega al centralino che hai già e passa la chiamata all’interno giusto quando serve una persona.
Capisce bene l’italiano parlato con gli accenti regionali e le frasi dette a modo proprio. Con il dialetto stretto può fare più fatica: in quel caso chiede di ripetere o passa la chiamata a una persona. Il vocabolario di settore lo aiuta con nomi di prodotti, marchi e termini tecnici.
Sì, ed è giusto così: dal 2 agosto 2026 l’AI Act europeo chiede di dirlo chiaramente. L’agente si presenta come assistente virtuale nel saluto iniziale, che scrivi tu e che puoi rendere non interrompibile, così chi chiama lo sente sempre.
Fissa gli appuntamenti durante la telefonata: con Google Calendar, Calendly o Cal.com vede gli orari liberi, propone le alternative e scrive l’appuntamento nel calendario. Se il cliente chiama per spostarlo, l’agente raccoglie la richiesta e l’orario che preferisce e la passa al tuo team, oppure trasferisce la chiamata. Con il piano gratuito di Calendly non può prenotare.
Dipende dal volume che concordiamo: si parte da una chiamata alla volta e, per chi riceve molte telefonate, si sale a più chiamate in contemporanea. Lo fissiamo nel preventivo, così nelle ore di punta nessuno trova occupato.
Solo se lo decidi tu. Con la registrazione attiva ogni chiamata è registrata e trascritta. Con la registrazione con consenso, se chi chiama non è d’accordo l’audio non si salva e resta solo la trascrizione. I dati stanno su server in Germania, nell’Unione europea, nel rispetto del GDPR.
Vuoi capire meglio la differenza tra agenti AI, chatbot e assistenti virtuali? Leggi la guida sul blog.
Prenota la demo vocale: prepariamo un agente con i contenuti della tua azienda e lo senti rispondere alle chiamate dei tuoi clienti.
Scarica la brochure da girare a chi decide (PDF, 2,1 MB)Anche Conversly ha i suoi cookie.
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